Resultatet av vår kundundersökning är här
Under slutet på mars och början på april kommer en rapport från kundundersökningen att landa i din brevlåda. Där berättar din områdesansvarige om resultatet för just ditt område – hur ni svarat kring exempelvis service och trivsel. I rapporten kan du också se vilka åtgärder som är planerade för 2017. Tack till dig som bidragit med dina svar!
AktivBo - Kundundersökning
Stångåstaden gör en årlig undersökning där vi ställer några frågor om vad du tycker om ditt boende och vår service. Vi utvecklar våra bostadsområden tillsammans med våra hyresgäster. Därför behöver vi veta vad du tycker är bra och vad som behöver förbättras.
Vi har gett AktivBo uppdraget att genomföra vår kundundersökning. Enkäten skickas ut till en tredjedel av våra hyresgäster varje år. Tanken är att under en period på tre år ska alla ha fått chansen att svara på enkäten.
Dina svar är helt anonyma. Om du har fått enkäten men inte svarat, kommer AktivBo att påminna dig inom 2-3 veckor. Anledningen till att det står ett nummer på din enkät är att AktivBo behöver det för att kunna sortera svaren till rätt bostadsområde och för att skicka ut eventuella påminnelser. Så här fyller du i enkäten:
På nätet
Besök www.svar.aktivbo.se och logga in med enkätnumret som står överst på sista sidan.
På papper
Fyll i pappersenkäten och lägg den i det portofria kuvertet.
Har du frågor?
Vill du ge synpunkter eller har frågor om enkäten, kan du vända dig till AktivBo på telefon 08-23 39 85. Du är naturligtvis också välkommen att ringa Lena Gerhardsson på Stångåstaden på telefon 013-20 85 00.
Vad har vi gjort?
Här är några exempel på vad vi gjort utifrån tidigare synpunkter som kommit in till oss via AktivBo:
Tvättstugor
En del hyresgäster hade synpunkter på städningen i tvättstugorna. Efter att vi gjort en bedömning av situationen såg vi till att öka mängden städutrustning i tvättstugorna. Det blev också fler städningstillfällen.
Återvinningsrum
Efter önskemål har vi infört extra städningar, målat om och vissa fall även bytt golven.
Utemiljö
Hyresgästerna hade önskemål om hur uteplatserna skulle se ut och hur de skulle användas. Vi gjorde en bedömning i vår plan för underhåll för att göra uteplatserna mer lämpliga för till exempel gårdsfest, grillning och mer planteringar.
Trygghet
Efter önskemål har vi sett över belysningen i våra bostadsområden och förbättrat där det behövdes. Vi har också sett över buskar och träd så att de skapar ljusa, öppna ytor som kan kännas trygga.